Samen met alle franchisenemers in onze zorgformules vinden wij het belangrijk dat iedereen zich gehoord voelt, zeker in het geval van onenigheid. Ben je ontevreden bent of het ergens niet mee eens? Laat het dan zeker weten aan de zorgondernemers van de betreffende onderneming.

Komen jullie er onderling niet uit, dan beschikt elk Thomashuis, Herbergier, Zorgbutler en Thomas Op Kamers over een klachtenregeling die voldoet aan de vereisten van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. Heb je een klacht? Neem dan contact op met een onafhankelijke klachtenfunctionaris via de contactgegevens op de website van de desbetreffende zorgonderneming.