Ben jij een inspirerende Expert Kwaliteit met meerdere jaren ervaring in de gezondheidszorg? Beschik jij over kennis van o.a. zorg wet- en regelgeving en heb je het talent om onze ondernemers van dienst te zijn, zodat zij in hun kracht de beste zorg voor de bewoners kunnen bieden? Wij zoeken een nieuwe collega om de kwaliteit vanuit De Drie Notenboomen en haar formules verder te ontwikkelen en borgen en zo verschil te maken in de zorgwereld. Wellicht ben jij onze nieuwe collega!

 

Wat ga je doen als Expert Kwaliteit?

  • Als Expert Kwaliteit heb jij een verantwoordelijke en belangrijke rol binnen de Drie Notenboomen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt bij vraagstukken over kwaliteit en adviseert en ondersteunt de zorgondernemers van de verschillende formules om de kwaliteit te waarborgen en te voldoen aan de wet- en regelgeving.
  • Je werkt nauw samen met je collega’s binnen het Steunpunt Zorgondernemers en werkt aan het verder ontwikkelen van het kwaliteits- en veiligheidsbeleid.
  • Ook werk je samen met collega’s van andere stafafdelingen aan verschillende projecten. Hierbij ben je in staat om risico’s te signaleren en te analyseren en deze te vertalen naar concrete acties. Je gaat planmatig te werk, je weet je collega’s op een enthousiaste wijze mee te nemen en je bent resultaatgericht.
  • Je leidt de klankbordgroep kwaliteit, bent opdrachtgever van externe adviseurs (auditoren) en contactpersoon voor de klachtenfunctionarissen en verschillende onderzoeksbureaus.
  • Je bent verantwoordelijk voor de systematiek en coördinatie van audits en klanttevredenheidsonderzoeken binnen de huizen van alle formules.
  • Je signaleert en inventariseert knelpunten binnen de formules die voortvloeien uit de audits en klanttevredenheidsonderzoeken, maakt probleem- en procesanalyses en stelt verbeterplannen op.
  • Je coördineert het jaarlijks up-to-date houden van de handboeken van de diverse formules.
  • Je bent verantwoordelijk voor het plannen van de jaarsystematiek van de klanttevredenheidsonderzoeken en interne audits en analyseert uitkomsten van interne audits, klanttevredenheidsonderzoeken en klachtenbehandeling.

Wat heb jij ons te bieden?

  • Je werkt en denkt op hbo-niveau(+) en hebt minimaal 5 jaar ervaring in een relevante functie.
  • Je kent wet- en regelgeving van de gezondheidszorg en hebt specifieke kennis van zorgaspecten van onze doelgroepen (mensen met een verstandelijke beperking en mensen met geheugenproblemen). Je volgt de ontwikkelingen in ons werk- en vakgebied op de voet.
  • Je neemt initiatief en werkt zelfstandig.
  • Je kunt tactvol schakelen, luisteren en meedenken en bovenal wek je vertrouwen en ben je daadkrachtig.
  • Jij bent een krachtige gesprekspartner voor interne en externe stakeholders op verschillende niveaus.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.

 Wat bieden wij jou?

  • Een interessante, gevarieerde functie waarin je impact kunt creëren binnen de zorgwereld en de maatschappij.
  • Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Leuke collega’s en een prettige, informele werksfeer.
  • Een bijzondere werkplek in het voormalige Planetarium in het Gaasperpark in Amsterdam Zuidoost, met goede parkeergelegenheid en nabij de metro- en bushalte.

Over ons
De Drie Notenboomen (DDN) is de grootste franchiseorganisatie in de Nederlandse zorg. Onze missie is om de gezondheidszorg leuker, persoonlijker en goedkoper te maken. Hiervoor ontwikkelen wij een netwerk van kleinschalige woonvoorzieningen voor verschillende doelgroepen met een zorgvraag. In onze vier concepten – Thomashuis, Herbergier, Zorgbutler en Thomas Op Kamers – gaan zorg en wonen voor specifieke doelgroepen hand in hand. Alle locaties worden geleid door zelfstandige, bevlogen zorgondernemers. Kleinschaligheid, ondernemerschap en keuzevrijheid staan centraal in alles wat we doen. Werken bij DDN is werken in een open en ondernemend team van circa 35 collega’s. We ondersteunen ruim 165 vestigingen verspreid over Nederland, blijven deze uitbreiden en verbeteren en werken aan de ontwikkeling van nieuwe zorgformules in binnen- en buitenland.

Interesse?
We zien je reactie graag tegemoet. Stuur jouw motivatie en CV naar Mariette du Croix, Expert Kwaliteit, via mariette.ducroix@dedrienotenboomen.nl. Voor vragen is zij bereikbaar op telefoonnummer 088 – 202 29 00.